承德進京推介呼叫服務產業(yè)

(資料圖片)

簽約項目32個，總計新增座席4255個

2月23日，“中國普通話·承德好聲音”承德普通話應用及呼叫服務產業(yè)推介會在北京舉行，來自國內行業(yè)協會、重點企業(yè)、相關院校等各界代表330余人，共繪承德呼叫服務產業(yè)發(fā)展新藍圖。

承德是“國聲即鄉(xiāng)音、交談無障礙”之地。清代，隨著避暑山莊修建，北京大量人口遷至承德，通過移植北京官話，融入北京方言，奠定了今天承德話的基礎。新中國成立后，為大力推廣普通話，國家語言專家在該市灤平縣金溝屯等地采集普通話標準音時發(fā)現，承德話是與普通話差別最小、高度接近的方言。教育部、國家語委先后授予灤平全國“普通話體驗區(qū)”“國家語言文字推廣基地”等稱號，灤平被譽為“中國普通話之鄉(xiāng)”。

語言是文化資源，也是經濟資源，更是未來產業(yè)，具有廣闊的發(fā)展空間。隨著京津冀協同發(fā)展推進，呼叫中心等勞動密集型產業(yè)正在轉移，為承德發(fā)展現代服務業(yè)提供了廣闊的空間和機遇。目前，承德呼叫中心企業(yè)共有20家，現有座席3000多個，主營業(yè)務涉及金融、保險、電信、航空、互聯網等。全市重點電商服務企業(yè)25家、骨干信息服務企業(yè)20余家。全市落地數據中心6家，建成后機柜達7.2萬個、服務器百萬臺。

讓“好聲音”變成“好產業(yè)”。該市制定了《承德普通話應用工作方案》，成立了市、縣兩級主要領導為班長的工作專班，邀請中國呼叫中心與服務外包產業(yè)聯盟制定《承德普通話應用產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，著力構建以承德高新區(qū)為核心，承德縣、灤平縣、雙橋區(qū)、雙灤區(qū)四個產業(yè)園區(qū)為支撐，其他縣（市、區(qū)）協同推進的“一核、四園、多基地”的全域發(fā)展格局。加速形成以呼叫服務產業(yè)為主體，以直播電商、語言產品、培訓推廣、信息服務為補充的產業(yè)格局。同時，啟動人才培養(yǎng)工程，編制完成普通話教材，在當地高校和職校中心開展普通話微專業(yè)教學，每年可儲備專業(yè)人才3萬人以上。

產業(yè)做大做強，招商引資是“先手棋”。今年以來，該市啟動密集高效的招商引資活動，先后同中國移動、抖音集團、科大訊飛、海南航空等企業(yè)洽談對接，一大批項目正抓緊謀劃引進落地。

在此次推介會上，承德市政府與科大訊飛股份有限公司、中國呼叫中心與服務外包產業(yè)聯盟簽訂戰(zhàn)略合作協議。該市12個縣（市、區(qū)）與近期招商引進的呼叫服務企業(yè)會上簽約項目14個，會下簽約項目18個，32個項目將新增座席4255個，遠超現有3000多個的總座席數。

為吸引更多企業(yè)到承德發(fā)展，該市在推介會上發(fā)布了系列惠企“大禮包”。

在職場建設上，出臺房屋租金“兩免兩減半”或“三免三減半”、每個座席給予300至1000元的補貼政策；在人才引進、培訓和就業(yè)上，全面落實已出臺人才培訓、就業(yè)補貼政策，鼓勵各縣市區(qū)出臺租房補貼，提供公寓、就餐等服務；在稅收獎補上，對新設立的呼叫服務企業(yè)，從企業(yè)運營之日起，按照企業(yè)所繳納稅收地方所得財力部分給予獎補資金，前三年給予100%獎補，第4年、第5年給予50%獎補，全力支持企業(yè)發(fā)展。同時，企業(yè)落地職場規(guī)模500座席以上的，實行“一事一議”。

用好全國“普通話之鄉(xiāng)”金字招牌，唱響“承德呼叫、服務全國”的“京北聲谷”品牌。該市計劃到2027年，普通話應用及呼叫服務產業(yè)入駐企業(yè)達700家，整體規(guī)模達到10萬座席，帶動相關行業(yè)就業(yè)15萬人，相關產業(yè)營業(yè)收入達到50億元。（記者 陳寶云）

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